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Cosa sono i cookieI cookie sono piccoli file di testo che i siti visitati salvano sul dispositivo dell'utente. Tecnologie analoghe (come gli identificatori in localStorage) svolgono funzioni simili. Si distinguono in cookie di prima parte (impostati da commercioVirtuoso.it) e di terza parte (impostati da fornitori esterni), e per finalità in cookie tecnici, funzionali, analitici, di marketing e social.
Come gestiamo il consensoAl primo accesso mostriamo un banner che ti permette di accettare tutti i cookie, rifiutare quelli non necessari oppure personalizzare le tue scelte per categoria. I cookie non necessari restano disattivati finché non esprimi un consenso attivo: nessuna categoria opzionale è preselezionata e la semplice prosecuzione della navigazione o lo scorrimento della pagina non costituiscono consenso.
Adottiamo la modalità Google Consent Mode v2: prima del tuo consenso gli strumenti di analisi e marketing operano in stato negato (nessun cookie di profilazione viene scritto). Puoi modificare o revocare le tue scelte in qualsiasi momento dalla pagina Impostazioni cookie o riaprendo il banner dal footer. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca.
Cookie necessariIndispensabili per il funzionamento del Sito (autenticazione, sicurezza, gestione della sessione e del carrello, elaborazione dei pagamenti). Non richiedono consenso ai sensi dell'art. 122 del Codice Privacy e non possono essere disattivati.
| Nome | Finalità | Durata | Fornitore |
|---|---|---|---|
| cv_access | Token di autenticazione (sessione attiva) | 15 minuti | commercioVirtuoso.it |
| cv_refresh | Rinnovo della sessione di accesso | 7 giorni | commercioVirtuoso.it |
| cv_csrf | Protezione contro attacchi CSRF (sicurezza form) | Sessione | commercioVirtuoso.it |
| cv_td | Riconoscimento dispositivo di fiducia (autenticazione a due fattori) | 30 giorni | commercioVirtuoso.it |
| cv_consent_id | Memorizzazione delle preferenze cookie | 12 mesi | commercioVirtuoso.it |
| cv_consent_state | Conserva quali categorie hai accettato e quali hai rifiutato (localStorage) | 6 mesi | commercioVirtuoso.it |
| cv_token | Conferma alle pagine del Sito che hai effettuato l'accesso (localStorage) | Sessione | commercioVirtuoso.it |
| cv_buyer_user | Dati essenziali dell'account attivo, per non richiederli a ogni pagina (localStorage) | Sessione | commercioVirtuoso.it |
| cv_cart_guest_token | Collega il carrello a te anche se acquisti senza registrarti (localStorage) | 30 giorni | commercioVirtuoso.it |
| cv_checkout_completed | Evita che un ordine già concluso venga riproposto al ritorno dal pagamento (sessionStorage) | Sessione | commercioVirtuoso.it |
| cv_imp_csrf | Protezione da richieste fraudolente durante l'assistenza a un venditore | Sessione | commercioVirtuoso.it |
| Stripe.js (__stripe_*) | Elaborazione sicura dei pagamenti e prevenzione frodi al checkout | Sessione / 12 mesi | Stripe, Inc. |
| Cloudflare Turnstile | Verifica anti-bot sui form pubblici (sicurezza) | Sessione | Cloudflare, Inc. |
Permettono di ricordare le tue scelte di navigazione (lingua dell'interfaccia, paese, valuta) per migliorare la coerenza dell'esperienza. Non vengono usati per profilarti né per tracciarti su altri siti. Richiedono il tuo consenso.
| Nome | Finalità | Durata | Fornitore |
|---|---|---|---|
| cv_ui_locale | Ricorda la lingua che hai scelto | 1 anno | commercioVirtuoso.it |
| cv_market_preference | Ricorda il paese di consegna scelto, per non riproporre il suggerimento a ogni visita | 1 anno | commercioVirtuoso.it |
| cv_wishlist, cv_wishlist_guest | Conservano i tuoi preferiti anche prima che tu crei un account | 1 anno | commercioVirtuoso.it |
| cv_wishlist_view_mode | Ricorda se preferisci vedere i preferiti a griglia o a elenco | 1 anno | commercioVirtuoso.it |
| cv_wishlist_guest_synced | Evita che i preferiti vengano duplicati quando crei un account | Sessione | commercioVirtuoso.it |
| cv_recent_searches | Ripropone le ultime ricerche che hai fatto | 1 anno | commercioVirtuoso.it |
| cv_recently_viewed | Ripropone i prodotti che hai guardato di recente | 1 anno | commercioVirtuoso.it |
| cv_chat_session, cv_chat_guest_email | Tengono aperta la conversazione con l'assistenza mentre navighi fra le pagine | 30 giorni | commercioVirtuoso.it |
| cv_chat_ui_v1_* | Ricorda se la finestra della chat era aperta o ridotta a icona | 1 anno | commercioVirtuoso.it |
| cv_popup_* | Evita di rimostrare un messaggio che hai già chiuso | 30 giorni | commercioVirtuoso.it |
| cv_push_opted_in, cv_push_pending_sub, cv_push_banner_dismissed_until | Gestiscono le notifiche del browser e sospendono la richiesta di attivarle se l'hai rifiutata | 1 anno | commercioVirtuoso.it |
| cv_ticker_snapshot | Mostra subito l'ultimo avviso già visto, senza attendere il caricamento | Sessione | commercioVirtuoso.it |
| cv_pending_giftcard | Conserva una carta regalo inserita prima di completare il pagamento | Sessione | commercioVirtuoso.it |
| cv_coupon_activated | Ricorda un codice sconto già attivato | Sessione | commercioVirtuoso.it |
| cv_qp_pref_v1 | Ricorda il metodo che preferisci per l'acquisto rapido | 1 anno | commercioVirtuoso.it |
| cv_image_search_results | Conserva l'esito di una ricerca per immagine mentre ne consulti i risultati | Sessione | commercioVirtuoso.it |
| cv_invite, cv_invite_fp | Riconoscono l'amico che ti ha invitato, per attribuirgli il premio al tuo primo ordine, e impediscono abusi del programma inviti | 30 giorni / 1 anno | commercioVirtuoso.it |
Raccolgono informazioni su come gli utenti navigano il Sito (pagine visitate, durata, provenienza) per misurarne le performance e migliorare i contenuti. Sono gestiti tramite Google Tag Manager e Google Analytics 4. Vengono attivati solo previo tuo consenso.
| Nome | Finalità | Durata | Fornitore |
|---|---|---|---|
| _ga, _ga_* | Google Analytics — identificazione della sessione e conteggio delle visite | 2 anni | Google LLC |
| cv_client_id | Identificatore anonimo di sessione per analisi aggregate (localStorage) | Persistente | commercioVirtuoso.it |
| cv_sid | Sessione di analisi first-party (finestra 30 minuti) | 30 minuti | commercioVirtuoso.it |
| cv_acquisition | Registra da quale canale sei arrivato al Sito, per capire quali funzionano (sessionStorage) | Sessione (scheda del browser) | commercioVirtuoso.it |
| cv_perf_sid | Collega fra loro le misure di velocità di una stessa visita, per individuare le pagine lente. Non identifica la persona (sessionStorage) | Sessione | commercioVirtuoso.it |
| cv_wv_sample | Decide una sola volta per visita se raccogliere le misure di velocità, così i dati restano coerenti (sessionStorage) | Sessione | commercioVirtuoso.it |
Utilizzati per misurare l'efficacia delle campagne pubblicitarie e mostrare annunci pertinenti su altri siti. Vengono attivati solo previo tuo consenso. Sono di due tipi: i tag attivati tramite Google Tag Manager, presenti solo se configurati nel container, e i tag delle piattaforme su cui facciamo pubblicità — Meta (Facebook e Instagram), Pinterest e ChatGPT Ads di OpenAI — che il Sito carica direttamente e soltanto dopo il tuo consenso alla categoria marketing. Se revochi il consenso durante la visita, a ciascuno di questi tag viene comunicato di smettere di misurare.
Riconoscimento automatico dei dati nei moduli. Il tag di Meta e quello di ChatGPT Ads rilevano da sé, nel tuo browser, le informazioni di contatto che compaiono nei moduli della pagina (ad esempio l'indirizzo e-mail digitato in fase di accesso), le trasformano in un codice irreversibile e lo trasmettono alla rispettiva piattaforma: è una funzione dei loro tag che non può essere disattivata. È la ragione per cui questi tag sono caricati interamente dietro il consenso alla categoria marketing, e non vengono caricati affatto se quel consenso manca.
Verifiche tecniche a campione. Per accertare che i nostri strumenti di misurazione funzionino correttamente, su una piccola percentuale di visite — e soltanto se hai acconsentito alla misurazione — registriamo per pochi giorni quali informazioni il tuo browser invia a Google. Serve a verificare che i dati partano nella forma attesa, non a osservare te: gli identificatori vengono sostituiti da un semplice segno di presenza prima di essere salvati, quindi ciò che conserviamo non permette di risalire a una persona. Il materiale viene cancellato automaticamente dopo pochi giorni.
Una misura tecnica che non richiede il tuo consenso. A ogni caricamento di pagina rileviamo se lo strumento di misurazione di Google è riuscito a caricarsi, e ne registriamo l'esito in forma di semplice conteggio. Serve a sapere quanta parte delle nostre misurazioni non funziona, ed è un dato che non ti riguarda: non viene scritto né letto alcun cookie, non viene registrato alcun identificatore, alcuna sessione né il tuo indirizzo IP. Registriamo soltanto che un caricamento di pagina è avvenuto, da quale nostro sito, se lo strumento ha funzionato e se in quel momento avevi acconsentito alla misurazione. Non è possibile risalire a te da questi conteggi.
Il consenso marketing governa anche le trasmissioni dai nostri server a queste piattaforme, non soltanto i cookie: alla conferma di un ordine comunichiamo la vendita a Meta, a Pinterest e a ChatGPT Ads senza passare dal tuo browser. Se il consenso marketing manca, quella trasmissione non avviene. Che cosa viene trasmesso, e che cosa no, è nella sezione «Misurazione della pubblicità» dell'Informativa sulla Privacy.
Il consenso a queste due categorie non governa soltanto i cookie. Quando un ordine viene confermato o rimborsato, i nostri server trasmettono l'informazione a Google, senza passare dal tuo browser e senza comunicare il tuo indirizzo IP. La misura della vendita verso Google Analytics avviene per ogni ordine, accompagnata dalla registrazione della tua scelta; il consenso analitico vi aggiunge l'area geografica approssimativa e il tipo di dispositivo. Il consenso marketing governa invece la conversione verso Google Ads e i dati con cui ti riconosce. L'elenco completo di ciò che viene trasmesso, e di ciò che non viene trasmesso, è nella sezione «Misurazione della pubblicità» dell'Informativa sulla Privacy.
| Nome | Finalità | Durata | Fornitore |
|---|---|---|---|
| Tag pubblicitari (via Google Tag Manager) | Misurazione delle conversioni e retargeting pubblicitario | Varia per tag | Google LLC / partner pubblicitari |
| cv_ads_session_v1 | Collega la visita alla campagna pubblicitaria da cui sei arrivato (sessionStorage) | Sessione | commercioVirtuoso.it |
| cv_ref | Riconosce chi arriva da un invito o da un partner | 30 giorni | commercioVirtuoso.it |
| cv_ai_attrib | Riconosce chi arriva da un assistente conversazionale | 30 giorni | commercioVirtuoso.it |
| _fbp | Identifica il browser per riconoscere chi ha visto un annuncio su Facebook o Instagram e ha poi acquistato | 90 giorni | Meta |
| _fbc | Conserva il riferimento del clic su un annuncio Meta, per collegare l'acquisto all'annuncio | 90 giorni | Meta |
| _epik | Conserva il riferimento del clic su un Pin sponsorizzato | 365 giorni | |
| __oppref | Conserva il riferimento del clic su un annuncio mostrato in ChatGPT | 30 giorni | OpenAI |
| __obref | Identifica il browser per collegare l'acquisto al clic su un annuncio in ChatGPT | 365 giorni | OpenAI |
Le durate sono quelle dichiarate dai rispettivi fornitori. Il browser può ridurle: Safari, in particolare, limita a sette giorni i cookie scritti da JavaScript.
Cookie socialAbilitano l'integrazione con piattaforme social per la condivisione di contenuti e, ove supportato, l'accesso tramite account social. Possono impostare cookie delle rispettive piattaforme e vengono attivati solo previo tuo consenso.
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