D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) artt. 128 e ss., come modificato dal D.Lgs. 170/2021 (Dir. UE 2019/771)
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Garanzia legale di conformitàIl Venditore risponde dei difetti di conformità esistenti al momento della consegna che si manifestano entro 24 mesi dalla data di consegna del bene. I difetti che si manifestano entro 1 anno dalla consegna si presumono esistenti a tale data, salvo prova contraria. L'azione per far valere il difetto si prescrive in 26 mesi dalla consegna. Non è previsto alcun obbligo di denuncia entro un termine prestabilito.
Cosa è copertoLa garanzia copre i difetti di conformità: prodotti che non corrispondono alla descrizione, non possiedono le qualità pubblicizzate, non sono idonei all'uso dichiarato o presentano difetti di fabbricazione.
Cosa non è copertoIl Venditore può optare, previa verifica del difetto, per la riparazione o la sostituzione del prodotto, senza spese per il consumatore. Qualora riparazione e sostituzione risultino entrambe impossibili, sproporzionate o non eseguite entro un termine congruo, il consumatore ha diritto alla riduzione del prezzo o alla risoluzione del contratto con rimborso integrale.
Il tempo massimo complessivo per la risoluzione del reclamo (incluse verifiche e spedizioni) è di 90 giorni dalla data di ricezione della segnalazione.
Garanzia commerciale del VenditoreAlcuni venditori possono offrire, a titolo volontario, una garanzia commerciale aggiuntiva con condizioni e durata proprie. Tali condizioni sono indicate nella scheda prodotto e non pregiudicano né sostituiscono la garanzia legale.
D.Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo), artt. 128 e ss., come modificati dal D.Lgs. 4 novembre 2021 n. 170, in attuazione della Direttiva (UE) 2019/771 relativa a determinati aspetti dei contratti di vendita di beni.